POLITYKA ZWROTÓW, REFUNDACJI I ANULOWANIA

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

1. Podmiot odpowiedzialny i zakres

Niniejsza polityka dotyczy zajęć, warsztatów, seminariów, wydarzeń, sesji, zaliczek, subskrypcji i treści cyfrowych sprzedawanych przez:

MANFRED ZEPEDA, LLC

Numer w rejestrze stanu Floryda: L17000210068

E-mail: info@manfredzepeda.com

Adres: 502 Midtown Pl NE, Atlanta, GA 30308, Stany Zjednoczone

Warunki szczegółowe przedstawione przed zakupem mogą uzupełniać niniejszą politykę. W żadnym wypadku nie ograniczają one bezwzględnie obowiązujących praw przyznanych przez mające zastosowanie przepisy.

2. Jak zgłosić anulowanie

Zgłoszenie należy wysłać na adres info@manfredzepeda.com i zawrzeć w nim:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail użyty przy zakupie;
• zajęcia, usługę lub produkt;
• datę i kwotę płatności;
• powód zgłoszenia, przy czym nie jest on obowiązkowy, gdy przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Datą skuteczną jest dzień, w którym otrzymamy kompletne zgłoszenie.

3. Zajęcia, warsztaty i wydarzenia na żywo

3.1 Anulowanie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni

Jeżeli anulujesz co najmniej 14 dni kalendarzowych przed datą i godziną rozpoczęcia, otrzymasz pełny zwrot wpłaconej kwoty, łącznie z zaliczkami wniesionymi na tę aktywność.

3.2 Anulowanie z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni, ale przed rozpoczęciem

Jeżeli anulujesz z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni kalendarzowych, ale przed rozpoczęciem, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany. Otrzymasz voucher o wartości 100 % wpłaconej kwoty, ważny przez 24 miesiące od daty wystawienia.

Voucher:

• może zostać wykorzystany na inne kwalifikujące się zajęcia, wydarzenie, sesję lub produkt Manfred Zepeda LLC;
• podlega dostępności, warunkom wstępnym i różnicom cen;
• nie podlega wymianie na gotówkę;
• musi zostać wykorzystany w ciągu 24 miesięcy; po upływie tego terminu wygasa, chyba że prawo nakazuje inne rozwiązanie.

3.3 Po rozpoczęciu lub w razie nieobecności

Po rozpoczęciu aktywności lub w przypadku niestawienia się bez wcześniejszego anulowania zwrot środków ani voucher nie przysługują. Manfred Zepeda LLC może w drodze wyjątku zatwierdzić inne rozwiązanie.

Jeżeli dostarczono już podręczniki, pliki audio, prywatne linki, nagrania lub inne treści cyfrowe, zastosowanie mają również zasady dotyczące treści cyfrowych zawarte w niniejszej polityce.

4. Zaliczki i przedpłaty

Zaliczki i przedpłaty stanowią część ceny aktywności i podlegają tym samym terminom:

• anulowanie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni: pełny zwrot środków;
• anulowanie z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni i przed rozpoczęciem: voucher o wartości wpłaconej kwoty, ważny przez 24 miesiące;
• po rozpoczęciu lub w razie nieobecności: bez zwrotu środków i bez vouchera.

Pozostała do zapłaty kwota musi zostać uiszczona we wskazanym terminie. Brak zapłaty może skutkować zwolnieniem miejsca, bez uszczerbku dla vouchera lub zwrotu środków przysługujących zgodnie z niniejszą polityką.

5. Anulowanie lub zmiana przez Manfred Zepeda LLC

Jeżeli Manfred Zepeda LLC anuluje zajęcia, wydarzenie lub usługę, dana osoba może wybrać między:

• pełnym zwrotem wpłaconej kwoty; albo
• voucherem o wartości 100 % kwoty, ważnym przez 24 miesiące.

Jeżeli termin zostanie istotnie zmieniony i nie możesz uczestniczyć, możesz wybrać między:

• udziałem w nowym terminie;
• otrzymaniem vouchera ważnego przez 24 miesiące; albo
• żądaniem pełnego zwrotu środków.

Osobiste koszty podróży, zakwaterowania, wiz, transportu lub inne usługi zakupione u podmiotów trzecich nie podlegają zwrotowi, chyba że wynika to z obowiązku prawnego lub konkretnego pisemnego zobowiązania. Zalecamy wybieranie opcji elastycznych lub wykupienie ubezpieczenia podróżnego.

6. Treści cyfrowe i nagrania

W przypadku przyznania natychmiastowego dostępu do nagrań audio, wideo, podręczników, kursów w formie nagrań, plików do pobrania lub innych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym — gdy wymaga tego prawo — poprosimy o wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania w okresie odstąpienia od umowy oraz o przyjęcie do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostępu prawo odstąpienia wygasa.

Po rozpoczęciu dostępu za taką zgodą i z takim potwierdzeniem zwrot środków z powodu zmiany zdania nie zostanie dokonany. Jeżeli wspomniane potwierdzenia nie zostały ważnie uzyskane, przysługujące prawo odstąpienia zostanie uszanowane.

Jeżeli treść jest wadliwa, niezgodna z ofertą lub niedostępna z przyczyn leżących po stronie Manfred Zepeda LLC, powinieneś nas o tym powiadomić, abyśmy mogli podjąć naprawę, wymianę, przywrócenie dostępu, obniżenie ceny lub zwrot środków, stosownie do wymogów prawa.

7. Sesje indywidualne

Sesje indywidualne podlegają zasadom wskazanym przy rezerwacji. O ile nie przewidziano warunków korzystniejszych:

• anulowanie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni: pełny zwrot środków;
• anulowanie z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni i przed rozpoczęciem: voucher ważny przez 24 miesiące;
• sesja rozpoczęta lub nieobecność: bez zwrotu środków i bez vouchera.

8. Subskrypcje i płatności cykliczne

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie przed kolejnym obciążeniem z poziomu swojego konta, jeżeli funkcja ta jest dostępna, lub pisząc na adres info@manfredzepeda.com.

Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia i nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu środków za rozpoczęty już okres, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo. Dostęp będzie trwał do końca opłaconego okresu, chyba że oferta zgodnie z prawem stanowi inaczej.

Plany płatności obejmujące jedną cenę całkowitą nie są uznawane za subskrypcje podlegające anulowaniu wyłącznie z tego powodu, że płatność podzielono na raty. W takim przypadku pozostałe raty są nadal wymagalne zgodnie z zaakceptowanymi warunkami.

9. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom.

Gdy zastosowanie mają przepisy Unii Europejskiej lub przepisy równoważne, niektóre umowy zawierane na odległość można anulować w ciągu 14 dni kalendarzowych. Istnieją wyjątki, między innymi usługi w pełni wykonane za uprzednią zgodą, aktywności związane z wypoczynkiem przewidziane na określony termin oraz treści cyfrowe, do których dostęp rozpoczęto za wyraźną zgodą i z potwierdzeniem utraty tego prawa.

Jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie odstąpienia, może przysługiwać proporcjonalna zapłata za część już wykonaną, gdy zezwala na to prawo i spełniono wymogi informacyjne oraz dotyczące zgody.

10. Produkty fizyczne

Jeżeli oferta obejmuje produkty fizyczne, zastosowanie mają warunki wskazane w tej ofercie oraz ustawowe prawa dotyczące zwrotu, zgodności z umową i gwarancji obowiązujące w danym kraju. Produkty personalizowane, używane w zakresie wykraczającym poza niezbędny do ich sprawdzenia lub wyłączone na mocy prawa mogą podlegać ograniczeniom.

11. Forma i termin zwrotu środków

Zwroty środków będą realizowane, o ile to możliwe, tą samą metodą płatności, której użyto. Zostaną zrealizowane bez zbędnej zwłoki po zatwierdzeniu zgłoszenia. Bank lub bramka płatnicza mogą potrzebować dodatkowych dni na zaksięgowanie wpłaty.

Manfred Zepeda LLC zwróci kwotę należną zgodnie z niniejszą polityką. Nie ma wpływu na różnice wynikające z kursów walut ani na prowizje pobierane bezpośrednio przez banki lub zewnętrznych dostawców, bez uszczerbku dla mających zastosowanie praw ustawowych.

12. Obciążenia zwrotne i sporne płatności

Przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego (chargeback) prosimy o kontakt pod adresem info@manfredzepeda.com w celu podjęcia próby wyjaśnienia sprawy. Nie ogranicza to żadnego prawa do zakwestionowania nieautoryzowanego obciążenia ani do korzystania z prawnych mechanizmów reklamacji.

13. Przypadki wyjątkowe

Możemy zaproponować dodatkowe rozwiązanie w przypadku poważnej choroby, nagłego zdarzenia lub innej udokumentowanej okoliczności. Ocena taka jest dobrowolna i indywidualna i nie rodzi obowiązku stosowania tego samego rozstrzygnięcia w innych przypadkach, chyba że prawo stanowi inaczej.

14. Kontakt

W sprawach anulowania, voucherów i zwrotów środków:

E-mail: info@manfredzepeda.com

Podmiot odpowiedzialny: MANFRED ZEPEDA, LLC